焦作市职业技术学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是一门复杂的学科，主要包括航空旅客服务、机场包裹服务、空勤部队服务和人员管理服务等。该专业集客户服务、安全管理和管理技术于一体，融航空客运管理、心理教育、行政管理和经济管理等有关学科于一体，是一门综合性的学科。

航空服务专业毕业后能做什么工作？

航空服务专业毕业生可以在航空公司、机场和航空技术专业公司等从事机场运营、机场安全管理、飞机调度操作、空中交通管理、机组培训和评估、航空旅客服务、机场包裹服务、空勤部队服务和人员管理等工作。

焦作市职业技术学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

继续学习专业举例：高职: 航空服务本科: 交通运输

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。